一個尖角的過錯有多大，你能想象出嗎？一個汽車前橋上的尖角會帶來質(zhì)量問題你相信嗎？直到有天我們接收到客戶關于尖角的質(zhì)量反饋，才意識到了問題的嚴重性，才引起了對尖角的重視。

           問題是這樣的，我們發(fā)往國外的汽車前橋產(chǎn)品在使用很長一段時間后出現(xiàn)前頭安裝車輪的部位生銹嚴重的問題。當時接收到質(zhì)量問題時我很疑惑，我不認為這是我們造成的問題。

           經(jīng)過我們進一步的調(diào)查落實我們發(fā)現(xiàn)真正原因竟然是因為一個尖角。汽車前橋總成中一個零部件存在尖角，生銹從尖角的部位向里蔓延，導致在后期生銹面積變大，從而引起客戶對我們的抱怨。

           在客戶沒有反饋問題之前也許我永遠不會認識到一個尖角可以帶來質(zhì)量問題，也許不會引起我對這個問題的足夠重視。同時這個問題也讓我進行反思，放過每一個細節(jié)，就增加一個質(zhì)量隱患。工作中每個細節(jié)我們都應該去關注，每一道工序都要確保產(chǎn)品合格。有一些我們不是特別關注，或者說認為無關緊要的問題都可能是下一個質(zhì)量問題的原因。

           態(tài)度決定高度，細節(jié)決定成敗，我們只有抓住每一個細節(jié)，每一可能發(fā)生質(zhì)量問題的部位，才能避免我們的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。我們公司生產(chǎn)的很多產(chǎn)品都是干了很長時間的老產(chǎn)品，應該說結(jié)構(gòu)上已經(jīng)不存在質(zhì)量問題，為什么我們還會不間斷的接到客戶的質(zhì)量反饋，為什我們的產(chǎn)品還沒有實現(xiàn)品牌效益化，就是因為我們的細節(jié)還沒有做到，或者說我們的工作還沒有做細。在客戶反饋質(zhì)量后我們認真分析，制定出相應的措施，也引起了我們對細節(jié)方面的重視。在后來的產(chǎn)品中我們關注這個問題，尖角的問題得到解決。這是我在工作中的一個小小的感悟，和大家分享一下，希望大家在工作中能夠關注細節(jié)，盡快的實現(xiàn)我們公司品牌效益化。